Verzending

 *Gratis verzending is exclusief alle RO-systemen met een rating van meer dan 100 GPD, RO-tanks van 15 gallon of groter, en alle gepalletiseerde bestellingen.

• Werkdagen worden gedefinieerd als maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen.
• Alle bestellingen zijn in behandeling totdat het adres, de betaling, de prijs en de beschikbaarheid van de goederen zijn geverifieerd.
• Expressverzendingsbestellingen worden binnen 24 kantooruren verwerkt, in afwachting van verificatie van de betaling, verzendinformatie en beschikbaarheid van het product.
• Standaardverzendingsbestellingen worden doorgaans binnen één werkdag verwerkt, in afwachting van verificatie van de betaling, verzendinformatie en beschikbaarheid van het product.
• ESPWaterProducts.com biedt momenteel geen leveringen aan op zaterdag, zondag of feestdagen.
• Vertragingen bij bestellingen als gevolg van ongeldige betalings- of adresgegevens vallen niet onder de verantwoordelijkheid van ESPWaterProducts.com.
• Vertragingen in de levering als gevolg van slechte weersomstandigheden vallen niet onder de verantwoordelijkheid van ESPWaterProducts.com of de vervoerder.

TERUGSTUURBELEID

De meeste artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd als ze nieuw, ongebruikt en ongeopend zijn in de originele verpakking, voor een volledige terugbetaling minus de verzendkosten. De verzendkosten voor het retourneren zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het ontvangen artikel als onjuist of defect wordt beschouwd. Er moet een RMA-nummer worden verkregen bij ESP Water Products voordat u artikelen retourneert die onjuist of defect zijn ontvangen. Volg de retourprocedures zorgvuldig voordat u een artikel retourneert om tijdige creditering of terugbetaling te garanderen.

Voor alle geretourneerde “commerciële” producten, inclusief, maar niet beperkt tot, omgekeerde osmosemembranen met een vermogen van >100 gpd, UV-systemen met een vermogen van meer dan 22 GPM, en RO-tanks van 15 gallon of groter, zijn herbevoorradingskosten van 20% van toepassing. Point-of-entry omgekeerde osmosesystemen worden op maat gemaakt op basis van verzoeken in de individuele bestelling en kunnen daarom niet worden geretourneerd voor restitutie. Terugbetalingen worden binnen 2-5 werkdagen na levering van het geretourneerde artikel aan ESP Water Products verwerkt. Het kan nog enkele dagen duren voordat de bank het geld verwerkt, voordat het geld wordt ontvangen.

Als u een artikel wilt retourneren, logt u eenvoudig in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link "Bestellingen voltooien" onder het menu Mijn account en klikt u op de knop Artikel(en) retourneren. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Retourverzendlabel

U kunt een verzendlabel ontvangen door ons te bellen op (877) 377-9876. De verzendkosten voor het retourneren worden van het restitutiebedrag afgetrokken. Telefonisch wordt u op de hoogte gesteld van het retourbedrag en binnen enkele minuten wordt er een verzendlabel per e-mail verzonden.

Uitwisselingen

ESP Water biedt geen ruil- of winkeltegoeden aan. Volg eenvoudigweg de retourinstructies voor het/de onjuist bestelde artikel(en) en plaats een nieuwe bestelling voor het juiste artikel. Neem voor hulp contact op met ons klantenserviceteam op (469) 521-9920.

Garanties

Productgaranties variëren per artikelfabrikant. Raadpleeg de gebruikershandleiding van het product of neem contact op customersupport@espwaterproducts.com voor specifieke artikelgarantie-informatie.

VERKEERD ITEM BESTELD of ITEM NIET MEER NODIG

Als u het verkeerde artikel heeft besteld of een artikel dat u heeft besteld niet langer nodig heeft, kunt u het artikel binnen 30 dagen na levering retourneren als het nieuw, ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking is voor een volledige terugbetaling. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Volg de onderstaande instructies om een ​​retourzending of ruil te starten:

Klanten met accounts:

1. 1. Log in op jouw account.
   2. Bekijk de bestelling via de link 'Bestellingen voltooien' onder het menu Mijn account.
   3. Klik op de knop Artikel(en) retourneren.
   4. Vul de benodigde gegevens in en verzend uw retour.
   5. Je ontvangt e-mailmeldingen, gedetailleerde retourinstructies en statusupdates.

Klanten zonder account:

1. 1. Neem contact op met ESP Water Products via (877) 377-9876 een terugkeer in gang te zetten.
   2. Je ontvangt e-mailmeldingen, gedetailleerde retourinstructies en statusupdates.

VERKEERD ITEM ONTVANGEN of PROBLEEM MET ITEM

Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen of als er een probleem is met uw artikel, neem dan binnen 30 dagen na levering contact op met de klantenservice van ESP op (877) 377-9876 om retourautorisatie en retourinstructies te verkrijgen.

RETOURADRES - Stuur alle retourzendingen goed verpakt naar:

Esp waterproducten

Retourneert RMA#(uw ordernummer)

3845 forney rd ste b

Mesquite, TX 75149

VRAGEN

E-mail: customersupport@espwaterproducts.com

Telefoon: (877) 377-9876

---